中國(guó)菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 劉漢功 呂莉敏） “感謝你們的熱情幫助，讓我這么快就辦完了業(yè)務(wù)。你們的服務(wù)如此周到用心，讓人感動(dòng)，真心地對(duì)你們說(shuō)聲謝謝！”近日，辦完業(yè)務(wù)的東明縣城區(qū)居民油女士拿著親手填寫(xiě)的評(píng)議卡激動(dòng)地對(duì)辦事人員說(shuō)。

據(jù)悉，10月10日下午，油女士到東明縣行政審批服務(wù)局申請(qǐng)?zhí)胤N作業(yè)證的復(fù)審，復(fù)雜的操作流程和繁瑣的材料準(zhǔn)備工作，讓她一籌莫展。了解到她的情況后，“明快辦”幫辦代辦服務(wù)志愿者不僅悉心指導(dǎo)她填寫(xiě)資料，更主動(dòng)幫她準(zhǔn)備了其他資料。這份超越期待的熱忱與效率，讓油女士深受感動(dòng)，遂激動(dòng)地在政務(wù)服務(wù)評(píng)議卡上寫(xiě)下了自己對(duì)幫辦代辦人員由衷的感謝之情。

隨著東明縣行政審批服務(wù)局“亮人員身份 、亮制度職責(zé)、亮評(píng)價(jià)結(jié)果”三亮主題活動(dòng)的深入開(kāi)展，群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的評(píng)價(jià)機(jī)制日益完善。無(wú)論是線上的好差評(píng)系統(tǒng)，還是微信小程序，抑或是傳統(tǒng)的紙質(zhì)評(píng)議卡，都成為民眾真實(shí)聲音的有效載體，不僅讓評(píng)價(jià)權(quán)力回歸至每位辦事人手中，更激發(fā)了大眾參與政務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的熱情，有力地推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向著更高水準(zhǔn)邁進(jìn)。

下一步，“明快辦”幫辦代辦志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)深化為民服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化幫辦代辦導(dǎo)辦模式，拓寬事項(xiàng)辦理范圍，深度挖掘幫辦代辦服務(wù)潛力，同步探索遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持與上門(mén)服務(wù)新途徑，致力于構(gòu)建更加專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)環(huán)境，確保每一次服務(wù)都能給予辦事人員溫馨美好的辦事體驗(yàn)。